В целях повышения качества услуг, предоставляемых организациями социального обслуживания населения, во исполнение подпункта «к» пункта 1 Указа Президента Российской Федерации от 07.05.2012 № 597 «О мероприятиях по реализации государственной социальной политики» в Санкт-Петербурге продолжает осуществляться деятельность по независимой оценке качества работы организаций, оказывающих социальные услуги в сфере социального обслуживания населения.
01.03.2017 состоялось заседание Общественного совета по проведению независимой оценки качества работы организаций, оказывающих социальные услуги в сфере социального обслуживания населения в Санкт-Петербурге (далее – Общественный совет), в рамках которого утвержден План работы Общественного совета на 2017 год; утвержден Перечень организаций социального обслуживания населения, в отношении которых планируется провести независимую оценку качества их деятельности в 2017 году; принят за основу проект технического задания для организации, которая осуществляет сбор, обобщение и анализ информации о качестве оказания услуг организациями социального обслуживания (организация-оператор), разработанный Комитетом.
Планом работы Общественного совета на 2017 год предусмотрены мероприятия по мониторингу деятельности государственных учреждений, в отношении которых в 2016 году была проведена независимая оценка качества их работы, по совершенствованию их работы в соответствии с рекомендациями Общественного совета.
О проведении независимой оценки качества оказания услуг организациями социального обслуживания в Санкт-Петербурге в 2017 году
Общественным советом в 2017 году запланировано проведение независимой оценки в 61 организации социального обслуживания населения Санкт-Петербурга, в том числе:
18-ти организациях социального обслуживания населения, находящихся в ведении администраций районов Санкт-Петербурга (комплексных центрах социального обслуживания населения);
43-х организациях социального обслуживания населения, находящихся в ведении Комитета, в том числе: 15-ти центрах содействия семейному воспитанию, 8-ми психоневрологических интернатах, 4-х домах-интернатах для детей с отклонениями в умственном развитии, 3-х домах-интернатах для престарелых и инвалидов, 2-х домах ветеранов войны и труда и т.д.
Сбор информации о качестве оказания услуг организациями социального обслуживания населения в 2017 году будет осуществляться в соответствии с критериями оценки качества оказания услуг организациями социального обслуживания, утвержденными приказом Министерства труда и социальной защиты Российской Федерации от 08.12.2014 № 995н. Дополнительные критерии для проведения оценки Общественным советом не установлены. Указанное решение принято на заседании Общественного совета, состоявшемся 01.03.2017 года.
Утверждение рейтинга организаций, оказывающих социальные услуги в сфере социального обслуживания населения, в отношении которых в 2017 году проведена независимая оценка качества их работы, будет осуществлено Общественным советом до 31.10.2017 года.
